PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimada Sra. Quiles, Gracias por contactarnos y por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha tenido con el proceso de reembolso y la falta de comunicación de nuestra parte. Sabemos lo frustrante que debe ser esperar tanto tiempo por una solución, y le pedimos disculpas por no haber cumplido con nuestras expectativas de servicio. Queremos asegurarle que estamos tomando su caso con la máxima prioridad y que el reembolso de su compra de 570,78€ está siendo procesado. Nos disculpamos por los retrasos y las respuestas automáticas que ha recibido, que no han sido satisfactorias. Para proceder con la gestión de su reembolso, le informamos que en breve se le enviará el justificante del pago correspondiente para que pueda tramitar su reclamación con el banco, si fuera necesario. Lamentamos los inconvenientes causados y estamos trabajando para que reciba su reembolso lo más pronto posible. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión en este proceso. Si tiene alguna otra duda o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros nuevamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌