Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque estoy muy descontenta con el trato, gestion, irresponsabilidad, inpuntualidad, etc de la empresa de HR MOTOR ubicada en lliçá de vall, incluso pedí en mi derecho de poner una reclacion fisicamente, y me lo negaron, queria hablar con un responsable y me lo negaron tambien porque me dieron la explicacion que el antiguo responsable de tienda se fue, y ahora esta uno que es nuevo y estaba en formación, el comercial que me atendió JUAN, con mentiras y con prisas insistio en que el cliente reservara, sin recalcar las condiciones abusivas de la empresa, creo que si un cliente no entiende, es su primera vez, o va desinformado de todo, el tiene la tarea de informar al cliente, hacer bien su trabajo, y encima luego mintiendo a la cara todo lo que nos ha dicho, a la primera mentira ya supimos que no queriamos avanzar con una persona que miente, ya no hay confiaza, y ahora no nos quiera devolver el dinero por haber firmado y ni siquiera ver lo que firmas porque me pusieron una tableta gris que ni siquiera miras lo que estas firmando y solicitandole al chico que le deje ver y el firma primero y luego.. claro uno confiado en el profesional que te atiende sin saber que te iba a jugar una mala pasada.. luego dijo que el furgon venia en optimas condiciones que en caso que no lo este podriamos desistir de la compra, apenas llego fuimos a verlo y el furgon estaba en muy mal estado y ni si quiera venia de valencia, nos dijo el lunes o a mas tardar el martes esta aqui, y nos dijo que el domingo lo quisieron entregar en tienda pero como estan cerrados no lo entregaron, y paso lunes - martes-miercoles y nada.. se supune que el lunes lo querian entregar? otra mentira más.. el chico primero enfadado con nosotros, cuando nosotros somos los afectados. sin duda no regresamos nunca mas y queremos la reserva de vuelta por favor
