A la atención del departamento de atención al cliente de TRcvlite Etampes FR:
El día 7 de junio de 2025, detecté en mi cuenta bancaria un cargo no reconocido por valor de 29,99 EUR, realizado por su empresa TRcvlite Etampes FR. Según el concepto del cobro, parece tratarse de una suscripción mensual que nunca he solicitado ni autorizado.
Quiero dejar constancia de los siguientes puntos:
No tengo ninguna relación, ni he creado una cuenta activa con su empresa.
No he aceptado ninguna suscripción ni realizado transacción alguna con ustedes.
Este cargo ha sido realizado sin mi consentimiento expreso, lo cual me preocupa especialmente, ya que podría repetirse en el futuro.
Por lo tanto, solicito:
La devolución inmediata del importe cobrado (29,99 EUR).
La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria o correo electrónico.
Garantías formales de que no se efectuarán más cargos sin mi consentimiento explícito.
Les agradecería una respuesta rápida y efectiva a esta solicitud. En caso de no obtenerla en un plazo razonable, me veré obligado/a a presentar una reclamación formal ante mi entidad bancaria y, si fuera necesario, ante las autoridades competentes de protección al consumidor.
