El 12 de junio recibo unas sandalias de la firma CAMILA'S, a través de la plataforma MIRAVIA PVP 26,25 €
El 13 de junio hago correctamente la devolución ya que no me quedan bien.
Datos del comprador:
Natalia Tuduri
Pasan 15 días y al no recibir noticias me pongo en contacto con el teléfono de att. al cliente
Me dicen que efectivamente la devolución ha sido aceptada, por ha habido un error y aparece como devolución terminada
Así que abren una primera incidencia para tramitar el reembolso "manual" (ha sí me lo explicó la chica al teléfono) y que en un plazo de 10-15 días recibiría el reembolso
Desde el mes de junio llevo llamando infinitas veces, y la respuesta es que está ok, tramitado y aceptado, pero está en manos del dpto. financiero, y que en un plazo de 10 días hábiles lo recibiría...así una y otra vez
La última llamada fue hace 10 días y sigo sin recibir el reembolso de 26,25 €
(el número de factura en realidad corresponde al número de pedido)
