PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hice un pedido de unos pies de gato para mujer, marca Blcak Diamond. Al recibirlo, vi que la caja no era la original. una vez abierto, estaban como tirados ahí dentro, velcros abiertos y pegado uno con otro ( todo esto es lo de menos), lo peor fue ver que tampoco tenían etiqueta original y estaban sucios y con restos de pagamento o algo así, como si hubieran sido resolados, cuando yo los compré originales. Los he llamado (aunque solo salta un mensaje que me dice que escriba un correo), y he escrito varios correos y ninguna respuesta. Exijo que se me devuelva el dinero con los gastos de envío que pagué por esta broma de mal gusto.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - (4058790) Tu petición ha sido actualizada. Para añadir otro comentario, responde a este e-mail Morgane G (PRIVATE SPORT SHOP) 20 jun 2025, 11:33 CEST Hola, Acabamos de contestar a este cliente hoy dia para su problema de conformidad. Infelizmente tenemos retraso ahora porque faltamos agentes y tenemos una aumento masivo de solicitudes, lo que está poniendo a prueba nuestro tiempo de respuesta. Hize la reclamacion hoy en dia a BLACK DIAMOND, la marca de su producto que tiene una rata. Me encargo de su dosier. Si la marca no contesta al positivo, procederemos a la devolucion gratis del producto para ser reembolsado. Sigo a su disposicion y les deseo un buen dia Morgane, Servicio Posventa PRIVATE SPORT SHOP Cordialmente, Servicio de atención al cliente: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 91 189 81 47 Raquel (PRIVATE SPORT SHOP) 13 jun 2025, 17:37 CEST Hola: Transmito de inmediato la reclamación al servicio de postventa. Gracias por contactarnos. Cordialmente, Servicio de atención al cliente: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 91 189 81 47 Icmerino 9 jun 2025, 18:45 CEST ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Este correo electrónico es un servicio de PRIVATE SPORT SHOP. [KYNYWG-P9N25]