Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi preocupación con respecto a una transacción realizada el día 29/03/2024, en la tienda IKEA, con mi tarjeta de crédito/debito asociada a la promoción de cashback ofrecida por EVO Banco.
Según la publicidad y los términos de la promoción, se garantizaba un reembolso de un porcentaje del importe de las compras realizadas en IKEA. Sin embargo, a día de hoy, dicho reembolso no ha sido reflejado en mi cuenta.
La transacción en cuestión supera el importe mínimo requerido para ser elegible para el cashback, y por lo tanto, solicito que se realice el reembolso correspondiente según lo prometido en la promoción.
Adjunto a este escrito, he incluido una copia del comprobante de compra para su revisión y verificación.
Atentamente,
Silvia.
