Anterior

Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. G.

A: VALERIA MONTEIRO

20/10/2026

Geztioné la devolución del pedido siguiendo instrucciones del establecimiento y pagando el envío del paquete a su origen a finales de Agosto 2026. Hasta la fecha sigo sin recibir el reembolso del dinero de la compra del artículo que pagué por él. El último emal q recibí me daba las instrucciones para el envío de la devolución y les contesté enviándoles justificante de todo. Y ya no he recibido más respuesta del mismo email de contacto , a pesar de escribirles en varias ocasiones. Me siento engañada. Por favor , solicito que alguien me ayude en este asunto. Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma