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problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

B. R.

A: ALL ZONE

19/02/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo dos pedidos en tramites de cancelación de los que no tengo ningun tipo de respuesta pone que en 48/96 horas alguien se pone en contacto contigo y no es verdad he esperado el doble de eso y nada . Uno de los pedidos ya em han cobrado la primera cuota al ser a plazos. No hay derecho a que hagais esto a la gente sinceramente estais jugando con su dinero. SOLICITO y exijo su pronta cancelacion para que no me cobren mas cuotas de un pedido que nunca se iba a enviar ya que me ponia entrega el 1/2 o el 16/2 y seguia en el almacen los numeros de pedido son los siguientes.  Referencia Pedido : 611388722 Referencia Pedido : 421008770 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: B. R.

19/02/2025

Estimada Berta, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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