Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Buenos días, compré unas gafas el día, 13/08/2024
Llame a principios de septiembre a la óptica y me dijeron que como se iban de vacaciones al día siguiente de mi visita, se les olvidó pedir las gafas y que las pedían urgente...
El pasado 28/09/2024, fit a recojer las gafas y no se ve bien con ellas, la persona que me atendió me dijo que era por qué era una gafa básica..
Y que se habían vuelto a pedir, porque había habido un problema, segunda mentira..
Entonces les dije que primero no podía esperar más de dos meses por unas gafas y que si se veía así de mal con esas gafas no me interesaban, ni a mí, ni a nadie, más tarde me han enviado otro correo diciendo que puede ser la graduación , pero que tengo que pagarlas en su totalidad para que las revisen.
Y yo ya he tenido gafas de gafas.es y se ve bien, no como las que me han entregado,
No cave en cabeza de nadie que pague la totalidad de las gafas cuando son defectuosas.
Es más, no estoy dispuesto, a esperar tres meses por unas gafas que necesito para ayer
Y quiero recuperar mi dinero, además no confío en una óptica donde me han mentido más de una vez
