Problema con el reembolso

Estimado Xavier, En relación con su reclamación sobre el reembolso del pedido número 291202, le informamos que este proceso de reembolso no ha sido gestionado directamente por nuestra empresa. Dado que se trató de un retroceso de cargo solicitado, la gestión del reembolso ha sido realizada por su entidad bancaria. El banco es el encargado de procesar y devolver el importe correspondiente a su cuenta, por lo que le sugerimos ponerse en contacto con ellos para confirmar el estado del reembolso. Lamentamos los inconvenientes causados y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 15 de noviembre de 2024 19:00 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌