Hola, realicé mi pedido por un cumpleaños el 14 de abril para una entrega el sábado 19 de abril, el martes ( porque el lunes era festivo) reclamo que no ha llegado y me contestan que no se va a entregar ( por qué? no lo dicen..) Me ofrecen como única solución un bono por el importe para gastar con ellos y además indivisible y que no se puede acumular con otras promociones. Yo hubiera aceptado ( como lo pedí) una entrega varios días después ( y una disculpa) pero no quiero hacer malabarismos con el presupuesto ahora y obligarme a pedir a una empresa que me ha dado tan mal servicio ( cuando soy clienta desde el 2022!) y que no me ofrece seguridad de que vayan a fallar de nuevo. Quiero que me devuelvan MI dinero que tienen desde el 14 de abril por un servicio que NO han efectuado. Hice una segunda reclamación en su página, diciendo esto mismo y aún no me han respondido. La persona por supuesto no tiene sus flores de cumpleaños, pero eso no parece importarles y llaman a eso poner al cliente en el centro!
