Estimados/as señores/as:
En fecha 22/06/24 adquirí en su página web el producto TELEVISOR TCL 85C855
Adjunto los siguientes documentos:
Factura de compra
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/01/26
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y el proveedor ha emitido un documento en el que se especifica dicha imposibilidad de reparación o reposición y que se hará el abono para que vosotros, a su vez, me lo hagáis a mí.
Que en fecha 20/01/26 os comuniqué estás circunstancias y os adjunte documento enviado por Tcl y solicité el reembolso del importe de compra.
Que han transcurrido los 14 días de los que legalmente disponéis para realizar el abono y que le he comunicado en numerosas ocasiones vía telefónica y correo electrónico sin recibir ninguna solución.
Solicito por tanto el abono del importe de compra, al menos, y el doble del importe por incumplimiento del plazo de devolución de los 14 días, según el artículo 17.2 del RD 1/2007 de 11 de noviembre si este fuera de aplicación en este caso
Sin otro particular, atentamente.
