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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

F. F.

A: Stellantis & You

30/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de diciembre ingresé 400 euros en su cuenta para reservar el coche matrícula 1198MCT , el coche estaba en Vigo y yo vivo en Coruña. El comercial me explicó todo lo referente al coche. El lunes 23 al llegar a Vigo a recoger el coche me encuentro con los siguientes problemas: 1.-En el anuncio pone origen particular (Adjunto anuncio), en el informe de tráfico pone que nunca fue de origen particular y si de tres empresas diferentes (Adjunto informe). 2.-El comercial en un video me dijo que de chapa estaba impecable, lo repitió dos veces y al llegar allí el coche necesitaba reparaciones de chapa (Puedo aportar el video). 3.-Al examinar los bajos del coche vimos que en la parte delantera estaba muy oxidado. SOLICITO ME REEMBOLSEN LOS 400 EUROS.  Sin otro particular, atentamente. Francisco F.

Mensajes (1)

Stellantis & You

A: F. F.

04/02/2025

@@REF_ID@49ea2443d5b737bb83@REF_ID@@ Hola: El reclamante solicitó la retrocesión de la transferencia realizada y la misma se efectuó el pasado día 9 de enero de 2025. Dicho esto, los 400 euros que se reclaman ya están reembolsados. Un saludo Jorge NOVOA BARBEITOS Gestión Stellantis You Vigo Stellantis You Vigo - Avda. De Madrid, 193 36214 Vigo (Pontevedra) ☎ +34 699614927 www.stellantisandyou.com De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 30 de diciembre de 2024 13:00 Para: Sucursales Stellantis sucursales@stellantis.com Asunto: [EXTERNAL]PROBLEMA CON EL REEMBOLSO No suele recibir correo electrónico de reclamar@ocu.org. Por qué es esto importante EXTERNAL: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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