Problema con el reembolso

Llevo 23 días esperando un reembolso del pedido con número de seguimiento inpost 79825970. Por ello he abierto una solicitud con ticket número #17215390 y llevo 12 días sin solución real y con respuestas idénticas y autómaticas. Esta retención de mi dinero es abusiva y vulnera la buena fe contractual. Es una verguenza, el consumidor se encuentra ante una total indefensión ante estas plataformas que abusan de su poder, y encima no atienden en tiempo y forma a las solicitudes realizadas a través de su propio Centro de Ayuda. Solicito una solución inmediata.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 18 feb 2026, 11:04 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 17215390 está siendo tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 11 feb 2026, 23:31 CET

Llevo 30 días esperando un reembolso del pedido con número de seguimiento inpost 79825970. Por ello he abierto una solicitud con ticket número #17215390 y llevo 20 días sin solución real y con respuestas idénticas y autómaticas. Esta retención de mi dinero es abusiva y vulnera la buena fe contractual. Es una verguenza, el consumidor se encuentra ante una total indefensión ante estas plataformas que abusan de su poder, y encima no atienden en tiempo y forma a las solicitudes realizadas a través de su propio Centro de Ayuda. Solicito una DEVOLUCION INMEDIATA.