Anterior

Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

E. D.

A: VALERIA MONTEIRO

25/10/2026

Realicé un pedido de dos joyas, y la calidad de los artículos ha sido nefasta, a los dos días estaban negros. Tramito la devolución para obtener el reembolso, corriendo con los gastos de envío a China y ahora lleva retenido 15 días en la aduana porque falta la factura, cosas que tienen que enviar ellos y no lo hacen. De todas formas dudo que aunque hubiera llegado sin problema, me reembolsaran el dinero, dado todo lo que estoy leyendo. Al final, me he quedado sin artículos y perdiendo el dinero de me gasté y el del envío. Está claro que es un engaño. Ni se os ocurra comprar nada.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma