problema con el reembolso

relación con el pedido 393521 el día 13/10/2025 me confirmasteis que ya habíais libera mi dinero de vuestra cuenta para realizarme el reembolso hoy dia 16/10/2025 sigo sin verme mi reembolso reflejado a mi cuenta!! otra vez con lo mismo? ahora me haréis esperar de nuevo? decís que ahora es ajeno a vosotros y que mi entidad bancaria me realizará el ingreso debido a sus políticas de transferencia, una transferencia dura 2 o 3 días y ya han pasado esos días!!! tomaré acciones legales sinceramente!! tomáis el pelo a la gente dándoles falsas esperanzas!!

ESTIMADO: FLORENCIO NDONG MESEME. Nos complace informarle que su reembolso correspondiente al pedido [número de pedido] ha sido procesado con éxito. El monto ha sido devuelto a su cuenta, pero le recomendamos validar con su entidad bancaria para confirmar que el reembolso se refleje correctamente, ya que el proceso de chargeback puede variar dependiendo de la política de cada banco. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

referencia pedido: 620762103 dejar de mentir y decir tonterías cuando os estoy comunicando que mi banco me ha comunicado que ellos no han visto ningún retroceso de cargo, os estáis inventando eso y sinceramente me estáis tocando los mismos co*** y sinceramente tenéis suerte que estamos hablando detrás de unas pantallas… medio año sin mí dinero, no entiendo qué tan difícil es hacer un reembolso… entonces para qué me perdisteis mi número de cuenta? os sigo diciendo que mi banco me ha comunicado que no ha visto ningún retroceso de cargo y ellos no me pueden dar ningún importe cuando ustedes no le dais repuestas de nada, he reclamado muchas veces y no respondéis a mi entidad bancaria y mentís diciendo que me habéis hecho un ‘''chargeback''… me dais un número de expediente que mi entidad bancaria no les corresponde… más de 6 meses de mentiras, con cambios de estado de mentiras… hasta cuándo vamos a seguir con estas? de qué manera se os tiene que pedir un dinero que no es vuestro?

ESTIMADO: FLORENCIO N. Lamentamos la demora y le agradecemos sinceramente su paciencia. Nos complace informarle que su trámite ha sido reembolsado exitosamente. Tenga en cuenta que, en algunos casos, dependiendo de las políticas de la entidad bancaria, el monto puede demorar unos días en verse reflejado en su cuenta. Le sugerimos verificar directamente con su banco para confirmar la acreditación. Agradecemos su comprensión y confianza. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A MÍ NO ME HABÉIS REEMBOLSADO NADA, PORQUE EN MI CUENTA NO HAY NADA, ESTE MENSAJE ES EL MISMO DE SIEMPRE, PARECE UN COPIA Y PEGA... ESTE MENSAJE ES EL QUE ME LLEVÁIS DICIENDO DESDE EL PASADO 13/10/2025... MI ENTIDAD BANCARIA DICE QUE EN NINGÚN MOMENTO A TENIDO RESPUESTA VUESTRA... ENTONCES QUÉ ''CHARGEBACK'' HABÉIS ACEPTADO? SOIS UNOS MENTIROSOS Y ME EXTRA QUE LA OCU NO HAGA NADA, HACE MÁS DE UNA SEMANA QUE SUPUESTAMENTE ME ACEPTASTEIS EL RETROCESO DE CARGO, EL 13/10/2025 Y HOY ESTAMOS A 22/10/2025 EN MI CUENTA NO HE VISTO NINGÚN REEMBOLSO, CAMBIAIS EL ESTADO A ''REELBOLSADO" CUANDO ESO TODO ES MENTIRA, Y LUEGO OS QUERÉIS LAVAR LAS MANOS DICIENDO QUE MI ENTIDAD BANCARIA ESA RESPONSABLE DE DEVOLVERME EL DINERO... QUÉ DINERO ME VAN A DEVOLVER SI NO TIENEN RESPUESTAS DE VOSOTROS? HACE UN TIEMPO ME DIJISTEIS QUE LA DEVOLUCIÓN NO SE PODÍA HACER EN EL MÉTODO DE PAGO ORIGINAL (BIZUM), ME PEDISTEIS MIS DATOS BANCARIOS EN DONDE YO ERA EL TITULAR, EN LA CUENTA ASOCIADA AL PAGO QUE HICE POR BIZUM... Y AHORA YO TENGO QUE HABLAR CON NI BANCO? ENTONCES PARA QUÉ ME PEDÍS MIS DATOS BANCARIOS? TAN DIFÍCIL ES HACER UNA TRANSFERENCIA? PERO SEGUÍS MINTIENDO Y MINTIENDO La plataforma a ustedes no les funciona para DEVOLVER el dinero de reembolsos pero sí les funcionan para sus INGRESOS EN CUENTA de compras online. Ustedes se niegan a hacer la devolución y les es más fácil mandar a los usuarios al banco a solicitar el changeback. Tienen todos mis datos, mi número de teléfono, pueden hacer el Bizum y es lo que espero. Este es un problema que ustedes tienen que resolver, no el banco. Así que solicito además de respeto que mi caso se acabe de resolver. DEVOLVERME MI DINERO YA!

referencia del pedido: 620762103 mi banco os ha hecho una reclamación del dinero que supuestamente me habeis reembolsado!! estamos esperando respuestas vuestras!! devolverme mi dinero ya!! daré 1 día, si no tengo mi dinero de hoy a mañana denunciaré en la guardia civil... o yo mismo buscaré vuestra sede en Madrid y tomaré la acción con mis propias manos EL QUE AVISA NO ES TRAIDOR!!

relación con el pedido 393521 el día 13/10/2025 me confirmasteis que ya habíais libera mi dinero de vuestra cuenta para realizarme el reembolso hoy dia 16/10/2025 sigo sin verme mi reembolso reflejado a mi cuenta!! otra vez con lo mismo? ahora me haréis esperar de nuevo? decís que ahora es ajeno a vosotros y que mi entidad bancaria me realizará el ingreso debido a sus políticas de transferencia, una transferencia dura 2 o 3 días y ya han pasado esos días!!! tomaré acciones legales sinceramente!! tomáis el pelo a la gente dándoles falsas esperanzas!!

quiero saber qué es lo que está pasando con mi dinero que no me lo queréis reembolsar... y no vengáis con cuentos de que tengo que consultarlo con mi banco porque ellos me han comunicado que no les aparece ningún reembolso, en cambio vosotros afirmais haberme aceptado el retroceso de cargo DEVOLVERME MI DINERO, lo estoy diciendo de momento por las buenas...

ESTIMADO: FLORENCIO N Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya podido experimentar con respecto a su reclamación reciente. Queremos informarle que el monto correspondiente ha sido reembolsado exitosamente mediante un chargeback a través de su entidad financiera. Si aún no ve el abono reflejado, le sugerimos consultar directamente con su banco. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌