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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

ALL ZONE

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Naturaleza del problema:

Desistimiento

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J. A.

A: ALL ZONE

11/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Google Pixel 8 Pro 5G dual sim 12GB RAM 128GB negro, con el número de pedido 345744 Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por su página web en fecha 11/12/2024. Tras no cumplir con los plazos acordados de la entrega. El pedido fue cancelado el 23/12/2024 y aprobado su reembolso el día 07/01/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1038.66€. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. A.

11/03/2025

Estimado Jesus, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Queremos asegurarle que hemos comunicado la incidencia con máxima prioridad al departamento correspondiente para que se solucione a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

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