PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenas, realicé una reserva el día 09 de junio, de un vuelo desde Barcelona a Oporto pagando la cantidad de 341,28 €, cuando realicé el pago me anularon la reserva sin motivo y me enviaron un email diciendome que me reembolsarían el importe de 1 a 3 días. Después me volvieron a enviar otro email diciéndome que me lo abonarían de 1 a 5 días. Aún no me han devuelto mi dinero y estamos a día 15 de junio. Mi reclamación es, aparte del abono de mi dinero, reclamo que me tendrían que haber abonado el importe al mismo momento ya que yo no tuve la culpa de que me lo anularan y no sé el motivo.

------------------------------------ Nic M. (CS Global) 6 ago 2026, 16:40 CEST Dear OCU, First of all, please accept our sincere apologies for the involuntary delay in responding to you. Regarding the above complaint, please find our statement attached. Please reply to the current message (cs.relations.emea@booking.com) for future correspondence on this file. We hope and trust that we have informed you sufficiently. Kind regards, Nic M. CS Legal Support Advisor Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2026Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [N2X03J-P7767]