Después de más de una semana de espera, finalmente recibí una parte de mi pedido (CHSWQGPGF), pero no en su totalidad. De los tres productos que adquirí, no he recibido el Detoxssentiel Xs (referencia 3760269950849).
Dentro del paquete encontré una nota en la que se me informa de que, debido a una rotura de stock, no me podían enviar el producto faltante y que se procedería al reembolso del importe correspondiente (37,44 €). Sin embargo, tras tres semanas, aún no he recibido dicho reembolso, a pesar de haber revisado mis extractos bancarios.
He intentado ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, pero no he obtenido respuesta. El servicio telefónico siempre indica que los comerciales están ocupados. Además, tras leer diversas opiniones en foros, he constatado que no soy el único cliente que está teniendo problemas similares con esta empresa.
Es por eso que solicito una respuesta inmediata y la realización del reembolso en el menor plazo posible.
