Hola, realicé un pedido en piensoymascotas.com el día 08/10/2025 de un saco de pienso para mi perro valorado en 40,98€. Realizaron el cargo en mi banco el día 16/10/2025. Pasaban los días y el pedido no llegaba. Lo consultaba por su pagina web y ponía que falta de stock y pedido retrasado.
Me contestan a un mail y me dicen que no tienen stock y que quería hacer, si esperar a que hubiera stock o cancelarlo, por lo que decidí cancelar el pedido el día 04/11/2025.
Estoy esperando a la devolución del reembolso desde entonces.
No contestan a llamadas y a los mails a muy poquitos. En el último que envié me dijeron que el reembolso se haría efectivo en 15 días, por lo que me estoy impacientando, al pensar que es un engaño.
Saludos
