Anterior

Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

R. S.

A: Vinted

28/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24/04/2025 adquirí un perfume a un usuario de vinted por valor de 120 euros. Asegurandome que estaba sin uso. Al recibir el artículo, observo que viene usado, y prácticamente por la mitad. Informo al vendedor y acordamos la devolución. Al llegarle al perfume, se abre una incidencia y Vinted me informa que se pondrán en contacto conmigo. Pasados unos dias, desaparece el aviso de que contactarán conmigo, y se indica que el pedido ha sido devuelto al vendedor y que proceda a valorarlo. Sin embargo, a día de hoy aún no he recibido el reembolso de la transacción, el vendedor tiene el perfume de vuelta y no sé si se le ha ingresado el dinero de mi artículo. NO TENGO NI PERFUME NI DINERO. Por favor, ruego se devuelva el dinero de mi ingreso, por valor de 120 euros. Sin otro particular, atentamente. Rafael SAntofimia Morales.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma