Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 26/05/2024 compré cuatro entradas para el concierto de Rozalén en l'Alcora para el día 06/07/2024. En el lugar del concierto se nos comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias climatológicas y por seguridad tanto de los asistentes como de los equipos de trabajo. Me he puesto en contacto varias veces con Viagogo y no he obtenido respuesta de la empresa. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas que suman 164,89 euros. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto el número de pedido ID 535901014 y el comunicado de cancelación del concierto. Espero que se solucione cuanto antes y me devuelvan el dinero. Gracias. Sin otro particular, atentamente