Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pago para la reserva de los Funko Pop de Collin y Penélope Bridgerton y no recibí el producto y tampoco el reembolso que solicité en el mes de marzo de 2025. SOLICITO el reembolso de dinero que llevo esperando ya casi seis meses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…