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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. T.

A: AMAZON

11/02/2025

Llamé a amazon el dia 29 de enero para devolver un teléfono iPhone 13 pro Max, me aprueban la devolución y envío ese mismo dia el teléfono a amazon. Hoy día 11 de febrero, me pongo en contacto con ellos para saber el estado de la devolución y me dicen que el plazo son 14 días ( en mi caso mañana) pero que se puede retrasar hasta 30 días. Esta política de devolución no existía cuando yo compre el teléfono o yo la desconocía porque otras devoluciones han sido muy rápidas. Total que estoy sin teléfono porque no puedo compra otro hasta que me devuelvan.

Mensajes (1)

AMAZON

A: A. T.

12/02/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

Asistencia solicitada 12 febrero 2025

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