Estimados/as señores/as:
En fecha 17 de junio de 2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto: Xiaomi 14 5G dual sim 12GB RAM 512GB blanco. Bajo financiación desde la misma web con la entidad Cetelem. Número de pedido:275380
Debido a la tardanza y al no cumplir con el el plazo de entrega, ejercí el derecho de desistimiento y cancelé el pedido el
01 de julio de 2024, evidentemente no recibí nunca el producto.
El 03 de julio fui informado del reembolso en tramitación y que este tardaría entre 7 y 10 días laborables.
A día de hoy Cetelem no ha recibido el reembolso del dinero habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, confirmación de financiación, confirmación de la cancelación del pedido, confirmación de reembolso en tramitación, confirmación de reembolso emitido y confirmación de deuda con Cetelem a 25 del 10, donde figura la deuda de 491,01 € que es la cantidad que se adeuda en ese momento habiéndose pagado las cuotas pertinentes, y correos electrónicos,
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada (631,29 €) que asciende a 1.262,58 €.
Sin otro particular, atentamente.
