Anterior

Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

P. D.

A: PRIMARK

15/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11 adquirí en la tienda física del centro comercial Islazul un pijama. Lo devolví, pero a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Compré el pijama el día 21 de Noviembre. Pasados diez días volví a la tienda para devolver el producto (el día 1/12) pero no me llegó el reembolso. Volví a los pocos días (el día 4/12) para reclamar y me dijeron que podía tardar hasta 7 días. Esperé hasta el día 11/12, volví y me dijeron que al haber hecho la compra en fin de semana podía tardar hasta 15 días, así que me pidieron esperar más. Han pasado ya los 15 días y todavía no he recibido el reembolso. Solicito el reembolso de los 18€.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma