Buenas tardes
Esta es mi reclamación ante la OCU:
SILVIA GARCIA CASADO
A: ZARA ESPAÑA, S.A.
Número de reclamación - 10293507
06/06/2024
Buenas tardes
En fecha 29 de marzo adquirí en su página web un pedido.
Cuando recibí el pedido, vi que faltaba uno de los artículos y reclame. Ese articulo me fue reembolsado el 18 de mayo.
Del resto de productos, ejercí el derecho de reembolso y devolví todos ellos en tienda menos uno en fecha 16 de abril y así me confirmaron ustedes mediante correo electrónico.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
- Factura de compra
- Confirmación de devolución de artículos en tienda y recibidos por ustedes
- Confirmación de reembolso del articulo no recibido
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 257,5€.
Sin otro particular, atentamente.
Número de factura:
C9700/17/161102
Saludos
