Buenos días.
En fecha 01/08/2025 realicé un pedido (nº 851012153) del cuál, tras una demora inaceptable en la entrega, les solicité la cancelación del pedido, finalizando la tramitación de la misma por parte de ustedes el 02/09/2025 (según me informaron ustedes a través de e-mail en esa misma fecha), y quedando a la espera del reembolso del importe abonado el cual, después de varias solicitudes por mi parte a través del formulario de información que ponen ustedes a disposición en el área de clientes, todavía no he recibido en fecha de hoy 16/10/2025.
Dado que han excedido ustedes un plazo de tiempo más que razonable para ejecutar el reembolso del importe del pedido, les insto a efectuar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de esta reclamación.
Sin otro particular, atentamente
Bartolomé Morro Garcerán.
