Hola,
Hemos contratado un viaje a través de edreams premium para Maldivas para 3 personas que se canceló por la compañia aérea por los problemas con Arabia Saudí y no nos han devuelto la totalidad del dinero pagado.
Hemos pagado 2.505,68 € y nos han devuelto 1854,62 €. Una diferencia de 651,06 euros de diferencia.
He hablado con un agente de la edreams que me ha indicado que la compañía aérea ha devuelto lo 1.907 euros que costó el vuelo, el resto son gasto de gestión son 532.02€ . Todavía quedan 119,04 € que no coincide con ni con los gastos de gestión ni con el importe de los billetes, y que he conseguido que la compañia justifique ese importe.
He solicitado a eDreams por su canales que me devuelvan el dinero y no me dan ninguna respuesta acorde a mis peticiones, solo justifican que ni siquiera me devuelvan el dinero de la compañía por un descuento.
Solicito que nos devuelvan todo el dinero los 651,06€ que corresponde a la diferencia de lo pagado y el reembolso recibido.
Gracias y un saludo,
