Estimado Sr. Ruiz Mazoteras,
Lamentamos profundamente la incidencia que nos comenta respecto al retraso en la devolución de su pedido 377701. Queremos informarle que estamos trabajando para resolver esta situación a la mayor brevedad posible.
Le recordamos que los reembolsos se realizan dentro de los plazos escidos en nuestras condiciones de cancelación, pero en ocasiones las entidades bancarias pueden demorar hasta 10 días hábiles en reflejar el importe, lo cual escapa de nuestro control.
Agradecemos su paciencia y le aseguramos que seguimos gestionando su caso para que se resuelva cuanto antes. Si desea cualquier aclaración adicional o cancelar el pedido, puede hacerlo contactando al 910 916 858 o a través de su pedido.
Quedamos a su disposición.
