Estimados/as señores/as:
En fecha 20.01.2025 adquirí en su página web el producto New Balance
BB550 UNISEX - Zapatillas - white
Talla:
42.5
N.° del artículo:
NE215O0JL-A12
74,95 €
HUGO
WES - Chaqueta vaquera - medium grey
Color:
gris
Talla:
M
N.° del artículo:
HU722T0LB-C11
Devuelto
71,95 €
Número de Pedido 11404079578279
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27.01.2025.
El producto fue depositado en Punto Celeritas el mismo 27.01.2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, de las zapatillas, unicamente de la cazadora.
Segun número de seguimiento 664910288 el paquete llega sus instalaciones el dia 30.01.2025 a las 15..11, el peso del paquete indicado por la compañia de transporte es de 1 Kilogramo, evidentemente una cazadora no pesa eso .
Se me indica desde atencion al cliente que no iban los dos productos, solo la cazadora, ahi ya no se si el producto ha sido robado, extraviado o por error no se ha registrado.
Pero solicito el reembolso inmediato. Ademas adjunto foto del momento de entrega del paquete en celeritas, que se ve que es voluminoso.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:Pedido, seguimiento, y momento de entrega del paquete.
Solicito, tal y como establece la ley, se me reembolse.
Sin otro particular, atentamente.
