Buenos días,
Me pongo en contacto debido a que llevo 3 meses peleando con booking el reembolso de una reserva que cancelé en tiempo y forma (con cancelación gratuita).
He llamado en múltiples ocasiones. He mandado muchos emails con toda la documentación que me han solicitado y cuando vuelvo a llamar me dicen que no la tienen o que falta algo (cosa que no es cierta, ya que lo tienen todo en el mismo email) o que no lo pueden ver.
En una ocasión me llamaron ellos y me dijeron que en 5 días recibiría el dinero de eso ha pasado ya más de un mes.
Por lo que he realizado el mismo proceso varias veces y sigo sin el reembolso y sin obtener ninguna respuesta por parte de la plataforma.
He mandado todos los documentos correctamente sellados y acreditados por mi banco, las capturas con el alojamiento, extracto bancario, etc. ya no sé que más debo de hacer para recuperar mis 165€.
Solicito
Recibir el reembolso de mi dinero ya que se realizó la cancelación dentro del plazo de cancelación gratuita.
