Estimados/as señores/as:
El sábado 5 de Octubre a las 21:41 recibí un mensaje a través de la aplicación que decía que mi pedido BYF16SL5, correspondiente a 8 pizzas del Messié Pizza Sin Gluten por un importe de 114.8€ había sido cancelado. El motivo decía que no estaba para recibirlas. De entrada esto es falso ya que estábamos en casa esperando las pizzas y nadie llamó ni al timbre ni al teléfono. Cuando llegó el mensaje llamamos a la pizzería y nos dijeron que el pedido había salido. Intentamos contactar con Glovo pero el asistente era un chat virtual que no solucionó nada. La llamada del asistente no funcionó ya que nadie respondió. No tienen ni un número para llamar e interactuar con humanos y ni tan siquiera me llamaron para solucionar el problema.
Así pues, SOLICITO la devolución íntegra del pedido en mi cuenta bancaria ya que las pizzas nunca llegaron y su servicio de atención al cliente fue incapaz de solucionar el problema.
Atentamente,
