Anterior

Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

C. B.

A: Dyson

03/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de noviembre adquirí en su página web dayson el producto aspirador V8 total clean Rechace la entrega del producto el dia 17 ejercí el derecho de desistimiento en plazo y el producto estaba en sus almacenes el dia 18 de noviembre. El producto fue entregado en sus almacenes en fecha el 18 de noviembre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días naturales que tienen en su cláusula 8.3 de su política de devoluciones. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura y capturas de pantalla de la empresa de reparto acreditando el rechazo del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 598.€. Sin otro particular, Carmen Bravo


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma