Buenas tardes,
Pedido N: 321826
El día, 13/10/2024 realizo el pedido de un móvil, en la web Allzone, entro en el pedido de la misma, y veo que pone la fecha de entrega
entre 48 y 72 horas.
El día 16/10/2024, no recibo el móvil, y me envían un mail, conforme lo recibiré entre el día 16 y 19/10/2024.
Como veo que se dilata en el tiempo, y además, junto con el mail que recibo de fecha, ya me indica, que
podría demorarse hasta 30 días. comienzo el proceso de cancelación del pedido (lógicamente, el móvil urge). Les llamo reiteradas veces en distintos días y horas, pero nunca contestan al tlf. sale un c. aut.
Entro en la web para poder cancelar el pedido, pero la pestaña de cancelación está capada, no funciona, les escribo y les explico lo que pasa, y que les he denunciado a la policía. Les envío la denuncia, y al día siguiente el, 21/10/2024, ya puedo entrar en la pestaña de anular pedido, y lo anulo a día 21/10/2024.
Recibo un e-mail conforme me harán la devolución del dinero con la misma vía de pago (tarjeta).
Estamos a 30/11/2024, y no me han devuelto el dinero. Han pasado 39 días.
Exigí, LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE MI DINERO: 334,11€.
