Reserve un avión vuelo +hotel en junio,para viajar del 18 al 21 de agosto a Milan.
El día 14 me avisan que me derivan a un nuevo hotel,que en 1h tenía la confirmación. Pasaban las horas y no me confirman nada, me pongo en contacto con edrames el sábado 15 y solicito el desembolso solo del hotel,ya que viajo con un menor en 48h y no tenemos hospedaje.me come ta el asesor que no hay problema(está grabado) que me mandan un email de confirmación máximo en 48h
Hoy vuelvo a ponerme en contacto por no tener la confirmación,me comenta que está cursado correctamente y en las próximas horas recibí el email.
Recibo una llamada que no puedo coger,la devuelvo y la chica en ese caso me dice que todo está correcto y se pondrán en contacto conmigo,hasta me confirma los dígitos de la tarjeta con la que se hizo el pago.
Automáticamente, a los minutos, recibo un email de confirmación del nuevo hotel(al que dije por llamada y por email que no aceptaba y el motivo,que es no confirmarme en el plazo acordado que había disponibilidad)
Vuelvo a recibir una llamada de una señorita,diciéndome que no me devuelven nada,que el día 14 dije que aceptaba( y también exigi la confirmación en el plazo acordado y no me lo enviaron,con un menor,no me podía ver a miles de km,en otro país y sin lugar de hospedaje)
Exijo el desembolso del hotel,ya que ha sido problema de edrams
