Estimado Ignacio,
Tras revisar su caso hemos comprobado que el reembolso ha sido tramitado a su entidad financiera correspondiente.
Debido a la alta demanda de solicitudes que estamos gestionando en estos momentos algunos procesos pueden haberse retrasado en el sistema.
Queremos aclarar que hemos realizado el reembolso conforme a los plazos escidos y conforme a los procedimientos internos que seguimos en estos casos.
A veces, los tiempos de procesamiento pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como los procesos bancarios.
Mientras tanto, le invitamos a explorar nuestras ofertas y disfrutar de un saldo disponible en su cuenta de cliente, con un 3% adicional sobre el valor de su pedido cancelado, hasta un máximo de 30 €.
Cómo funciona:Saldo Disponible: Su importe cancelado estará disponible de inmediato para su próxima compra.Bonificación: Al cargar el saldo, recibirá un 3% adicional sobre el importe de su pedido cancelado, con un límite de 30 €.Reembolso: Si prefiere esperar el reembolso, el proceso seguirá su curso y el saldo se ajustará una vez que el reembolso sea realizado.
Este proceso no retrasa su reembolso ni afecta la cancelación de su pedido.
Le agradecemos su paciencia y comprensión en esta situación. Si necesita más información, por favor, no dude en contactarnos nuevamente.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Libre de virus.www.avast.com
