Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con la devolución de su dinero y entendemos lo frustrante que debe ser esta situación. Apreciamos que nos haya contactado y le pedimos disculpas por la demora.
Queremos informarle que estamos gestionando su solicitud con prioridad y haremos todo lo posible para que el proceso de reembolso se complete a la mayor brevedad posible. Sabemos que los plazos escidos no se han cumplido en este caso, y nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para evitar futuros retrasos.
Le agradecemos su paciencia mientras resolvemos este asunto y nos aseguramos de que reciba su reembolso lo antes posible.
