Problema con el reembolso

El 09/12/2024 pague 1.074 euros por un pedido que iba a ser entregado en 2 días. Despues de mes y medio cancelé el pedido por no rexcibir noticias. Hoy 3 meses despues todavía no me han devuelto mi dinero. Pedido 352782

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Queremos asegurarle que hemos comunicado la incidencia con máxima prioridad al departamento correspondiente para que se solucione a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Hola Habéis podido comprobar qué es lo que pasa? No tengo noticias de ningún tipo. Me habéis dicho ya muchas veces por email y teléfono que lo habeis pasado con caracter urgente al departamento correspondiente. Que me contesteis esto 50 veces no sirve de nada si no se resuelve el pronlema.

Estimada Aitziber, En respuesta a su consulta sobre el estado de la tramitación de su reembolso, le informamos que su solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente, que se encargará de revisarla y agilizar el proceso en la medida de lo posible para que pueda verlo reflejado a la mayor brevedad. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Hola Sigo igual.. Llevo esperando meses y necesito mi dinero. El servicio de esta empresa es nefasto. Intento hablar con atencion al cliente y ya nisiquiera cogen el teléfono. Voy a seguir insistiendo hasta que me devuelvan mi dinero.

Estimada Aitziber, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido y como le hemos indicado previamente hemos vuelto a insistir en su caso, trasladándolo nuevamente al departamento responsable para que sea resuelto lo más pronto posible. Disculpe las molestias. Si necesita más información, no dude en contactar con nosotros nuevamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

No hay derecho . Me habéis engañado. Por qué mo cogéis el teléfono? Necesito el dinero!!! Es que no lo entendeis???? Mi situación es crítica. Por favor…

Estimada Aitziber, Le informamos que tras revisar el estado de su pedido hemos comprobado que su reembolso ya se ha tramitado, hemos derivado su caso al departamento responsable para que quede constancia y puedan solucionar su incidencia lo más pronto posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Hola Desde hace 3 meses teneis mi dinero. Por favor no me contesteis otra vez lo mismo ( que lo hsbeis pasado a otro departamento) porque me enfado mas. Para contestar eso no contestéis nada… ya no os creo nada. Voy a ir a la policia a poner una denuncia. Ya estoy desesperada.

Estimada Aitziber, Queremos asegurarle que ya se ha solicitado la devolución a la entidad financiera correspondiente y estamos haciendo todo lo posible para agilizar la gestión. Lamentamos que no haya recibido una respuesta oportuna a sus correos ni atención telefónica. Nos comprometemos a seguir trabajando para resolverlo de inmediato y que el dinero sea reembolsado sin más dilación. Le agradecemos su paciencia y comprensión en esta situación. Si necesita más información, por favor, no dude en contactarnos nuevamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Sigo sin recibir mi dinero. El banco no ha recibido ninguna orden vuestra. Necesito mi dinero YA

Estimada Aitziber, Lamentamos lo ocurrido, nuevamente hacemos hincapié en su caso y lo derivamos al departamento responsable. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

No me lo puedo creer… qie sigais diciendo lo mismo tantas veces…hay que tener valor para engañar asi a la gente. Ni yo nu mis familiares ni amigos van a comprar mas en esta web. Me encargaré de hacer toda la propaganda posible para advertir a todo el mundo mientras no tenga mi dinero.

Hola El 13 de febrero me enviasteis el email adjunto de ejecución de reembolso. Estamos a 20 de marzo…. Por favor mandadme justificante de la orden que habeis mandado el banco.

Estimada Aitziber, Sentimos lo ocurrido, nuevamente hemos trasladado su caso al departamento financiero para que revisen su caso y nos den solución en respecto con su incidencia. Queremos asegurarle que estamos tomando las medidas necesarias para resolverlo lo más pronto posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com