Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Los días 18 y 19 de diciembre de 2024 hice una reserva de 3 habitaciones en Sao Neutel, Mare Alta Alojamentos y Quinta de Rio Alcaide. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a un cambio de fechas. De acuerdo con la política de cancelación, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 56 días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto sus tres emails donde me confirmaban la cancelación gratuita y el extracto de mi tarjeta donde me cobran el importe de las tres reservas. Sin otro particular, atentamente Juan Guillermo Rubio Gomez