Hola, realicé un pedido el día 23/12 de unas gafas de sol Ray Ban. Procedí a la devolución posteriormente el día 13/01. Después de no obtener ningún tipo de información, volví a ponerme en contacto y la respuesta que obtuve fue que no devolví el artículo correcto. Obviamente les respondí que eso no era posible y que tenía un vídeo empaquetando las gafas (había escuchado a otros usuarios con este problema y quería tener algún tipo de prueba) pero no podía pasarlo por correo debido al límite (es de casi 125mb). Tras eso, no me han dado alternativa alguna para aportar una prueba y han desestimado mi reembolso. Me encuentro sin gafas y sin dinero.
Solicito la devolución íntegra, estoy dispuesto a aportar vídeo.
