Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2025 adquirí en su pagina web https://jardineriakuka.com los siguientes productos: 2 unidades de Geranio caliope y 2 unidades de Murciana flor doble, más gastos de mensajería. Han pasado más de 30 días desde la fecha en la que, vía whatsapp, confirmaron la imposibilidad de realizar la entrega, que procedían a la cancelacion del pedido y a la devolución del importe abonado por Bizum. Adjunto imagenes de los siguientes documentos: 1. Email confirmación pedido 2.Estado del pedido NO cancelado de su página Web. 3. Detalle del estado del pedido, donde consta el pago, y que aparece como pendiente. 3. Imagen de su Comunicacion vía wassapp de la cancelacion y devolución del importe abonado importe SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Disculpen la demora, he entrado a ver el pedido para solucionarlo y he visto que ya está entregado desde el 02/12/2025 y avisado a la clienta, adjunto captura: Disculpen las molestias. Saludos Sheila AÑó CENTRO DE JARDINERÍA KUKA Autovía Nacional 340, km. 882,5 C.P.: 46230 Alginet (Valencia) clientes@jardineriakuka.com Este mensaje contiene información confidencial dirigida exclusivamente a su destinatario. Si lo ha recibido por error, notifíquelo inmediatamente por esta misma vía y borre el mensaje de su sistema. Los datos derivados de su correspondencia serán tratados por CENTRO DE JARDINERIA KUKA, SL, con NIF B97289458 y domicilio en Calle JAIME I, N.17, Guadassuar, 46610 Valencia. La finalidad del tratamiento es mantener comunicaciones electrónicas con usted. Los datos serán conservados el tiempo imprescindible para cumplir con dicha finalidad. La legitimación del tratamiento es el consentimiento del interesado. Los datos no serán cedidos, salvo obligación legal. Tiene derecho a solicitar a través de correo electrónico al responsable el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Así mismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.