A.P.
Para: ALLZONE
El pasado 29 de Diciembre, compre online a esta empresa una tablet Xiaomi Ipad 6 por valor de 234,77 € (PEDIDO:367832).
El día 3 de Enero me comunican por email, que la preparación del pedido esta en curso.
El 12 del mismo mes de Enero me comunican demora en la entrega.
El 28 de Enero me mandan otro email comunicándome que el pedido esta a punto de salir, en este email, me cambian el numero de pedido al:(#033282860).
A la vista de que se demoraba la entrega decido cancelar el pedido, solicitando el reembolso del mismo.
El 5 de Febrero me comunican que la cancelación esta en tramite.
El día 14 del mismo mes me confirman la cancelación por email.
El día 18 también de Febrero, me dicen que el reembolso esta en tramitación.
El día de Febrero 28 me envían otro email diciéndome que el reembolso ha sido tramitado.
A la vista de que el reembolso no se producía y ante la imposibilidad de ponerme en contacto con ellos telefónicamente, con fecha 13 de Marzo les envio un email reclamando nuevamente la devolución. Con esa misma fecha recibo un correo comunicándome que en 48/96 horas laborables se pondrían en contacto conmigo, cosa que no ha sucedido.
El pasado día 20 les hago una nueva reclamación, y ya no me han contestado.
Va a hacer tres meses desde que cancele el pedido y continuo sin recibir el reembolso.
Dispongo de toda la documentación por si se necesita.
