Asunto: Solicitud de reembolso y eliminación de datos bancarios – Suscripción no autorizada
Estimado equipo de Domestika,
Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad con el cargo reciente correspondiente a una suscripción anual a Domestika Plus, realizada sin mi consentimiento informado y utilizando información ambigua y poco clara durante el proceso de navegación o compra en la plataforma.
En ningún momento fui consciente de estar suscribiéndome a un servicio de pago recurrente, ni autoricé de forma explícita el cobro anual que se ha efectuado en mi cuenta bancaria. Considero que esta práctica vulnera el principio de transparencia al consumidor, pudiendo incluso contravenir lo establecido en la normativa sobre protección de consumidores y comercio electrónico.
Por todo lo anterior, solicito:
El reembolso inmediato del importe cobrado de forma no consentida.
La cancelación definitiva de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta.
La eliminación de mis datos bancarios o de pago de su sistema, para evitar futuros cobros no autorizados.
De no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de acudir a las autoridades competentes de consumo, así como iniciar los trámites correspondientes con mi entidad bancaria para bloquear futuros cargos y reclamar el importe como un pago no autorizado.
Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta.
Atentamente,
Lucas Pascual del Pobil
p.delpobil@gmail.com
2 mayo 2025
