Buenas días, el 18 de septiembre realice un pedido online a través de la App de Zara, donde una camisa llego mal (talla distinta, talla S), solicité el cambio, y me enviaron otra que llegó el 24 de septiembre, mal también (de nuevo talla distinta, en este caso XL).
El viernes 25 de septiembre realice una devolución en una tienda física (Gran Vía, Madrid) de un pedido online con el que tuve dos incidencias y aún no he recibido el reembolso.
Aparece: Estado de la devolución PROCESASA
Pedido núm 54874389852
RECEPCIÓN Nº 2FKV4VYG9FR4
La otra la mandé por InPost, porque gestioné la devolución antes que llegará mal por segunda vez. Este es el núm de envío 87640961. Llegó a vuestros almacenes el 30/septiembre. Pero no he recibido núm ni código de recepción.
Es la sexta vez que tengo que ponerme en contacto por la camisa, sin solución.Recibí dos camisas mal, y devolví ambas. No he recibido reembolso alguno.
