A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Padel Iberico:
Me dirijo a ustedes en relación con la pala de pádel adquirida en su establecimiento, cuya compra se realizó en fecha 08/03/2026, adjuntando justificante de compra.
Tras el primer uso del producto, la pala comenzó a presentar grietas visibles, lo cual evidencia un defecto que impide su uso normal y adecuado. Este deterioro no es compatible con un uso correcto del producto, especialmente teniendo en cuenta que se produjo de forma inmediata, sin un desgaste progresivo ni un uso inadecuado. Se adjuntan fotografías.-
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de consumidores, los productos deben ser conformes con el contrato y aptos para el uso al que están destinados. En este caso, la aparición de daños estructurales tras el primer uso constituye una clara falta de conformidad, presumiblemente de origen.
Por este motivo, solicito formalmente el correspondiente reembolso del importe abonado, al no cumplir el producto con los estándares mínimos de calidad y durabilidad exigibles.
Quedo a la espera de una solución satisfactoria en un plazo razonable. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes.
Sin otro particular, agradezco de antemano su atención.
Atentamente,
Matias Vittori
NIE: Z2865983G
Telefono: 603222570
