Buenas tardes, realicé un pedido (num 465654) de un móvil Xiaomi 15 y tras un mes esperando, el pedido nunca cambió de 'en proceso' a 'enviado', superando con creces el plazo de 48 @ 96h que indicaban.
Solicite la cancelación y devolución del importe pagado (algo más de 130€) y todo lo que obtengo cada vez que me pongo en contacto es un mail automático que me indica que se pondrán en contacto entre 3 y 6 días, cosa que nunca ocurre.
Si llamo por teléfono es una grabación que te indica que escribas o te mantengas a la espera y acto seguido se cuelga. Por lo que he podido ver está práctica es habitual en esta empresa o pseudoempresa.
Reclamo la devolución del importe pagado a la mayor brevedad posible o saber qué acciones puedo emprender contra esta entidad
