Problema con el reembolso

Buenos días, después de esperar varias semanas para recibir el pedido NEURBZXJN y que dicho pedido llegara incompleto, el pasado día 10 de febrero recibí un mail de su empresa diciéndome que por un problema no pudieron hacerme el reembolso del producto no enviado a la tarjeta con la que se compró y que le facilitara un número de cuenta para poder hacer el ingreso de los casi 40€ pendientes. Al día siguiente contesté al mail dando mi número de cuenta y desde el día 11 de febrero espero el ingreso en mi cuenta. Hoy es día 19 y no ha llegado el dinero. Por lo tanto solicito el ingreso en mi cuenta a la mayor brevedad posible. Gracias

Buenas tardes, en su página aparece que han hecho la devolucion parcial del pedido NEURBZXJN, pero en mi cuenta no hay nada. Insisto en que revisen sus transferencias, solucionen el problema y hla hagan al número de cuenta que les facilité en su día.

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