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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: ALL ZONE

10/12/2024

Realicé un pedido a la empresa Allzone el 25/08/2024. Después de esperar dos meses sin que me enviaran el producto, decidí cancelarlo y que me reembolsaran mi dinero. Tras esto llevo esperando un mes y medio para que me devuelvan el dinero, me he puesto en contacto varias veces con ellos y me dicen que en 15 días me lo reembolsaran. Como digo ha pasado un mes y medio y no me devuelven el dinero. Además he visto que mucha gente se encuentra en la misma situación con esta empresa. Por lo tanto, son unos estafadores y llegaré hasta donde haga falta hasta que me den mi dinero. Exigo una respuesta y que me hagan el reembolso de una vez.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. S.

11/12/2024

Estimado Arturo, Tras revisar su caso hemos comprobado que el reembolso de su pedido se ha tramitado, debido a la alta demanda de solicitudes que estamos gestionando en este momento estos procesos pueden verse afectados y retrasarse en el sistema. Le informamos que hemos escalado su caso para resolverlo lo más pronto posible. Sentimos las molestias ocasionadas y nos comprometemos a resolverlo en la mayor brevedad posible. Nos pondremos en contacto con usted cuando haya más actualizaciones. Además, queremos asegurarle quenos esforzamos por mantener altos estándares de integridad y honestidad en todas nuestras transacciones. No somos una empresa que engaña a sus clientes y trabajamos diligentemente para garantizar la satisfacción de quienes confían en nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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