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Problema con el Reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. G.

A: ALL ZONE

11/07/2025

Esta reclamación va dirigida a la Empresa Allzone y más cocretamente a su máximo representante Pablo Moscoloni. Señor PABLO MOSCOLONI llevo intentando que me efectuéis el reemboloso de 307,13eu por la compra de una Camara Go Pro que realizé el 28 de Mayo y anule el 29 de Mayo por no cuadrarme el plazo de entrega. A dia de hoy 11 de Julio seguís sin ni tan siquiera tramitarme la cancelación. Señor Pablo Moscoloni, usted como abogado y como maximo representante de ALLZONE sabe que esto incumple su propia politica de cancelación. El lunes 21 de Julio haré una denuncia en la jefatura de policia, ya que mi entidad bancaria me la pide para intentar adelantarme los 307,13eu. También tendré que denunciar en consumo. Este comportamiento es totalmente contrario con la entrevista que usted tiene en youtube del 31 de Mayo del año pasado. Señor Pablo Moscoloni, como representante de ALLZONE pido su intervención directa para que se me haga el reingreso de mi dinero sin más demora. RF 303817346. ATT. Javier Gonzalez

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. G.

11/07/2025

Estimado: JAVIER GONZALEZ VIVAS. Ante todo, queremos ofrecerte una disculpa por el hecho de que aún no hayas recibido confirmación al trámite del reembolso correspondiente a la cancelación del pedido. Entendemos perfectamente lo importante que es para ti recibir una pronta solución, y lamentamos cualquier molestia o preocupación que esta situación te haya podido causar. Queremos que sepas que estamos completamente comprometidos con resolver este inconveniente. A partir de ahora, tu caso tendrá prioridad en nuestro sistema, y daremos seguimiento inmediato para que el reembolso sea procesado sin más demoras. Te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. Cordial saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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